Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von EMOSSAO

Bezahlung und Preise

Alle Preise inkl. 19% Mehrwertsteuer. Die Kosten für Transport und Verpackung sind in den Preisen nicht enthalten und werden nach Abmessung, Gewicht und Lieferort zusätzlich berechnet. Wir beziehen unsere Ware von internationalen Herstellern. Alle Preise gelten vorbehaltlich etwaiger Wechselkursschwankungen.

Alle Artikel werden im Showroom in der Altstädter Straße 13 in 20095 Hamburg verkauft. Im Showroom ist die Zahlung in Bar und mit EC- oder Kreditkarte möglich.

Lieferzeiten und Versand

Die Lieferzeiten für die Produkte können je nach Hersteller zwischen 4 und 12 Wochen betragen. Liefertermine und Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich als verbindlich bestätigt haben. Gerät der Besteller mit der Annahme der Kaufsache in Verzug, so ist er verpflichtet, uns für die Dauer der Verzögerung die üblichen Lagerkosten für die von der Verzögerung betroffene Ware zu ersetzen.

Gelieferte Ware ist unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen. Etwaige Mängel sind uns spätestens 48 Stunden nach Erhalt schriftlich anzuzeigen. Erfolgt die Lieferung durch einen Spediteur müssen eventuelle Schäden bei der Anlieferung diesem schriftlich mitgeteilt werden. Der Vorbehalt bei der Anlieferung ist uns nachzuweisen. Eine verspätete Frist schließt Ansprüche aus.

Wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden nach Größe, Gewicht und Lieferort berechnet. Bei Versand außerhalb der EU muss der Käufer Zölle, Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern für den Import von Produkten in das Lieferland entrichten. Der Käufer ist für alle damit verbundenen Formalitäten allein verantwortlich. Der Käufer ist auch allein dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die bestellten Produkte nach innerstaatlichem Recht in das Lieferland eingeführt werden können.

Umtausch und Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung können Sie die Rückerstattung von Artikeln beantragen, die Sie in unbenutztem Zustand zusammen mit der Originalrechnung an uns zurücksenden müssen. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn alle Etiketten und die Originalverpackung vollständig intakt sind und sich in einem eiwandfreien Zustand befinden, der den Wiederverkauf erlaubt. 

Einzelhandel

1. Qualität und Produkteigenschaften

Wir garantieren, dass die Qualität der Ware mindestens den Verkaufsmustern entspricht. Änderungen, die der Weiterentwicklung der Produkte dienen, bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Bitte beachten Sie folgende, wichtige Informationen:

1.1 Leder
Je naturbelassener und hochwertiger ein Leder ist, umso deutlicher bleiben natürliche Merkmale wie Insektenstiche, Narben oder Mastflossen sichtbar. Leder muss vor direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen geschützt werden, da es ausbleichen und austrocknen kann. Leder wird sich im Gebrauch durch Körperwärme, Druck und Feuchtigkeit ausdehnen. Diese natürlichen Eigenschaften können nicht beanstandet werden. Pflegen und reinigen Sie Ledermöbel nur gemäß der Pflegeanleitung. Neben der regelmäßigen Pflege sollten Ledermöbel zusätzlich ein- bis zweimal im Jahr mit den empfohlenen Lederpflegemitteln behandelt werden.

1.2 Holz
Holz ist ein Naturprodukt. Farbe, Maserung und Struktur werden vom ausgestellten Muster abweichen. Auch innerhalb einer Lieferung kann es zu Abweichungen kommen. Bei Möbeln aus Massivholz können je nach Raumklima leichte Verformungen oder kleine Risse auftreten. Diese Eigenschaften sind typisch für das Produkt und können daher nicht beanstandet werden.

1.3 Kohlenstoffstahl
Kohlenstoffstahl ist der ursprüngliche Rohstoff für einige Möbel. Kohlenstoffstahl ist phosphatiert. Der Prozess der Phosphatierung ist eine Oberflächenbehandlung, die durchgeführt wird, um die erste Hauptoxidation zu stoppen. Trotzdem oxidiert diese Struktur mit der Zeit langsam, da Oxidation (Eisenoxid) ein natürliches Phänomen ist. Diese Eigenschaften sind typisch für das Produkt und können daher nicht beanstandet werden.

1.4 Farbabweichungen
Geringe Farbabweichungen zwischen Exponaten oder Mustern und den bestellten Möbeln sind typisch und unvermeidlich. Eine Farbübereinstimmung mit unseren Mustern oder bei Nachlieferungen wird daher nicht garantiert.

1.5 Unregelmäßigkeiten in Oberflächen
Kleine Unregelmäßigkeiten in Oberflächen können produktionsbedingt auftreten. Wenn diese bei normalen Lichtverhältnissen mit einem Abstand von 70 bis 100 cm mit dem bloßen Auge nicht mehr erkennbar sind, stellen sie keinen Mangel dar.

1.6 Pflege
Für eine dauerhafte Freude an einem hochwertigen Produkt und um vorzeitige Abnutzung zu vermeiden, ist die richtige Pflege und sorgfältige Anwendung unverzichtbar. Bitte beachten Sie daher die Pflegehinweise und Garantiebedingungen der jeweiligen Produkte.